“警察同志，我的背包不小心掉到天坑景区的悬崖边了，可以想办法帮忙捡一下吗？”

“警察叔叔，我和爷爷奶奶走散了，我找不到他们，可以帮我打个电话吗”

“老王，小卫又和他爸闹矛盾快动手了，邻里邻居都劝不住。快，咱们去看一下。”村支书拨通班鸽警务室的电话......

位于祖国西南边陲云南省沧源佤族自治县的4A级崖画谷旅游景区内，有个小小的班鸽警务室，临沧边境管理支队糯良边境派出所的民辅警们驻扎在这里，警务室虽然不大，却承载了基层移民管理警察的关怀与使命，件件暖心事在这里发生。在熙熙攘攘的游客，形形色色的辖区群众中总能看到他们忙碌的身影，入户、出警、救援、调解......

孩童贪玩遗失手机 民警回溯细心找回

“警察叔叔，我手机在景区玩的时候不见了，上面有爷爷奶奶的电话，记不住电话我也联系不上他们！”一个七岁的小男孩哭着向警务室的民警说道。

“没事，小朋友，别着急，叔叔帮你找，你去过哪些地方呀，爸爸妈妈的电话记得吗”小朋友挠挠头，“爸爸妈妈的我也只知道前面几个数字。”

民警细心的安慰着，调取监控查看所有经过停留的地点后，如同“案件回溯”一般，带着小朋友重游了一遍景区，从游船到恐龙谷、从董棕林到千米国画长廊，最后在射箭体验区的麦田边上拾回遗失的手机，最终成功联系上家人。

父子矛盾起干戈 民警耐心化玉帛

“感谢王警官了，如果不是你，我们父子俩都不能敞开心扉的说说心里话。”

班鸽警务室驻村民警王海祥在日常走访中了解到，班鸽村居民卫某因长期酗酒时常与妻子发生争吵，有时还会拳脚相向，其儿子卫某某因不满父亲酒后行为，多次发生家庭矛盾。民警针对这一情况高度重视，分别对三方进行原因摸排及沟通交流，详细了解相关情况，邀请大家来到警务室坐下来好好调解。民警通过摆明利害关系，讲清法律政策，叙述情感价值等方式劝说三方。“所谓一家人不说两家话，出现矛盾合理的解决矛盾就行了，不能走极端。”通过民警的耐心调解，大家心平气和达成和解。

特殊群众出行不便 暖心服务送证到家

“肖大姐，最近身体怎么样？腿有没有好点，这是你上次电话里说补办户口缺的材料，我给您带过来了，你还需要提供......”警务室老王暖心的说道。

糯良边境派出所户籍民警将已办理好的户口本、入户材料等按照不同社区，认真进行梳理，为因身体不适、出行不便的特殊群众开展上门服务，现场拍摄相关证件照片、补充的相关户籍材料等，切实解决群众“办证难、几处跑”的困扰。同时警务室驻村民警与群众面对面开展交心谈心，了解群众的心声和生活状况，倾听意见建议，解决问题和困难。

通过推出此次“送证上门、服务到家”便民利民举措，为特殊群众提供方便快捷服务，积极完成“三项创建活动”各项工作的同时，也得到了辖区群众的一致肯定和赞扬。

景区涉水防火演练 筑牢应急安全防线

为提高居民的安全意识，进一步加强对景区安全的重视程度，有效保障景区安全，在2024年11月9日第33个全国消防日来临之际，班鸽警务室民警老王组织景区员工和村组干部共同开展涉水防火演练。

班鸽警务室除了日常维护景区治安、服务游客群众外，对景区行业场所管理，消防设施检查、安全隐患排查也一样都不能少。随着广播里的警报声骤然响起，一场模拟的涉水防火演练拉开了序幕，民警通过设置“游船路人落水求救及停车场起火”为拟定警情组织演练。第一时间对“落水游客”进行救生衣穿戴、上岸营救、监测生命体征、心肺复苏等紧急处理；在“着火区域”现场讲解灭火器、灭火毯、消防栓等设施设备使用方法的及现场演练消防演练，此次演练强化了景区员工辖区群众对的涉水防火安全知识的了解，加强了操作人员相互间协同作战能力，为下步景区发生类似紧急情况提供了参考与保障。

群众求助，警务室民警第一时间解决；矛盾纠纷，警务室民警耐心调解，化解于无形；送证上门，警务室民警服务到家；景区安全，警务室民警倾力守护......

没有惊天动地的感人事迹，只有点滴的温暖与守护。一件件暖心小事，每天都在警务室延续，诠释着民辅警们对移民管理事业的热爱与坚守，践行着民辅警们对“为民服务”初心与使命！