深耕“民意警务” 激活服务效能

魏岩来、杨婧、陈海清
2024-10-31
来源:临沧边境管理支队

近年来,临沧边境管理支队南伞边境派出所深入践行新时代“枫桥经验”,牢固树立“小警务保障大民生”理念,以“两队一室”警务机制改革为抓手,紧紧围绕“派出所主防”职能定位,从解决民生小案着手,坚持“小案不小看,小案不小办”,将“破小案、解小忧、办小事”的“三小工程”与日常工作紧密结合,搭建新时代警民“连心桥”,谱写一件件暖心的警事,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。



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夯实基础根基 打击破案注入“强心剂”




以优化警务运行模式为关键点,坚持“一室牵引两队”,打造精干高效的派出所警务管理中枢,规范警组设置,做到统筹结合,优先配备具有一定工作经验、能力较强的民警辅警下沉社区,规范设置功能岗位。



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以警务精细化管理促进规范化运行,通过成立指挥室、办案队、边境巡控队,定人、定岗、定职责、定任务,确保“防范、打击、服务、管理”相互衔接补充,社会治安综合治理工作有序开展。同时,指挥室牵头合成作战,通过科学调度、集中指挥,提高了整体打防工作的针对性、实效性。



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以聚力破小案挽损暖民心为工作目标,根据辖区民生小案特点和发案规律,建立完善“小案快破”机制,对辖区内的盗窃警情及时跟进,有力推动小案办理全面提速、实现快破,48小时内连续破获民生小案2起。今年以来,追回被盗电动车16辆,抓获犯罪嫌疑人2人。



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创新调解机制 按下矛盾化解“加速键”




通过打造“建立一个中心、建强一支队伍、完善一套机制”的矛盾纠纷排查化解模式,结合单位实际设立“石榴籽”调解室,搭建边疆民族地区矛盾纠纷调解平台,探索发展符合民情、社情的法治化矛盾纠纷化解途径。



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充分利用“傣、苗、佤、德昂”等少数民族解纷资源,完善排查、介入、联调、评晒、回访机制,做实做细事前防范、事中处置、事后跟踪,建立起了多元化、多层次、多渠道纠纷化解新格局。



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今年以来,与地方综治、司法等部门签订矛盾纠纷联调联处协议机制6份,开展定期会商研判12场次,共调解各类治安纠纷230余起,有效预防案件48件,涉公安工作矛盾纠纷调处成功率达100%,切实做到“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”。



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真情利民惠民 搭建警民一家“连心桥”




以“百万警进千万家”行动为契机,实行“省心、放心、齐心、安心”的服务措施,积极打造“阳光服务”窗口,提供预约服务、代办服务、上门服务、错时延时服务,架起了警民直通“连心桥”。



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着力打造百姓家门口“警务室”,做到警力下沉、警务前移,充分发挥“警民联盟”联勤联动效能,提高“见警率、管事率”。坚持“群众利益无小事”的工作理念,当好群众的“贴心人”,全心全意为群众办实事、做好事、解难题,以实际成效展现以民为本、爱民护民的责任担当。



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今年以来,先后9次帮助迷路老人、走失小孩安全回家,成功帮助1名走失15年的男子与家人团聚,帮助群众找回遗失电脑、手机、钱包等贵重物品30余件次。



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下步,南伞边境派出所将进一步增强工作的积极性和主动性,以更加有力的举措,全力抓好辖区治理管控工作,为边境地区的和谐稳定和人民群众的幸福生活提供坚实保障。

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