8个村委会、106个村民小组、面积302.58平方千米，常住人口1.5万余人，这便是云南临沧边境管理支队南伞边境派出所军弄警务室的辖区。一直以来，军弄警务室民辅警牢记初心使命，为民办实事、做好事、解难事，不断提升人民群众的满意度和幸福感，这个警务室被辖区群众亲切的称为“暖心警务室”。

　　“一室担一所”履职尽责显担当

　　军弄乡位于云南省镇康县南伞镇东部，与木场乡、凤尾镇相连。2005年因行政区域划分，军弄乡并入南伞镇，成为南伞边境派出所辖区。结合军弄乡实际情况以及为更好服务群众，该所第一时间报请上级批准成立军弄警务室，并结合当时情况改造出一间户籍大厅，以“一小间老房子”担起了便民为民服务的派出所职责。

　　“刚开始撤乡并镇的时候，我们办户口身份证这些，都要去70多公里的南伞办理，那个时候的路况不好，去南伞只能乘坐班车，一来一回至少得三四个小时。我们也不知道办证要些什么材料，有时候忘记这个、忘记那个，经常性是多跑路，有时候我们要跑好几天才能办好。但自从这里有了军弄警务室，我们就方便太多咯，有时候民警还会上门帮我们办证。”辖区群众杨喜富说。

　　民警入驻警务室后，在不断修缮警务室的同时，迅速走遍了全部村民小组，并以同村“两委”创建联创联建机制为契机，多次联合村委会、村民小组有针对性的开展入户走访、治安清查、打零收戒等专项行动，实现了军弄辖区撤乡并镇的平稳过渡。

　　据介绍，警务室民警入驻以来，这里的民辅警始终坚持以办好群众家门口的事、让群众生活更方便、更舒心、更美好为目标，以“擦亮窗口零距离”为要求，采取开通服务热线、开展预约办证、实行延时服务等一系列举措，不断提升群众的幸福感和满意度。

　　现在，军弄警务室派驻12名警力实行全天候24小时备勤，开展治安管理、二代身份证受理、发放以及违法人员指纹采集等工作，俨然已经成为了南伞边境派出所的一个“卫星所”，扛起一个“派出所”的责任与担当。据统计，2015年至今，该警务室接受群众落户咨询2500余次，办理身份证业务3620余份，提供上门采集照片服务370余次，为群众解决困难1550件次。

　　“一室成一所”克服困难向前行

　　“警务室初建，为了尽快熟悉辖区和群众情况，除了值班的人，民警全都要去开展入户走访工作了，那个时候，交通条件差，入户走访工作基本都是靠脚走，平均每个人不到一个月就会磨坏一双鞋子。就是在这种情况下，8个村106个村民小组，民警们全部走了一遍。”该警务室民警李俊杰说。

　　“群众工作是派出所基础工作，只有把基础打牢了，其工作才能顺利开展。”警务室的民辅警深知这个道理。在警务室建立初期，他们便在物资、装备、人员配备极不完备的条件下，克服重重困难，主动作为，走村入户，掌握了解群众的所需、所求，并采集了第一手群众基础资料，用真情回应群众对公安工作的期望和需求。

　　“以前，我想过有很多困难，但我没想到语言沟通成为了最大的问题。因为这里少数民族较多，很多老人只会说民族语言，他们听不懂我们说什么，我们也听不懂他们说什么。”警务室民警张永鑫说。

　　针对这一情况，警务室民辅警积极与村组干部联系，从大处入手，先了解每个村组的基本情况，然后邀请村组干部当翻译，进入群众家中进行走访，为他们搭建起与人民群众沟通的“桥梁”。

　　“他们（民警）刚来的时候，听不懂我们群众说的话，我们群众也听不懂他们说什么，他们经常往我家跑，邀请我们去给他们当翻译。后面接触多了，他们都已经学会了简单交流和问候。”辖区村组干部朱世祥说。

　　从“一房”（一个房间）到“一房一厅”（一个房间，一个户籍大厅）再到现在内设值班室、视频会议室、调解室等办公场所，警务室从无到有，从小到大，无论是以前的公安边防部队时期，还是现在的移民管理时期，该警务室民辅警始终唱响“人民公安为人民”的时代主旋律。

　　据介绍，2019年至今，警务室民警共开展人口清查1.46万余人，集中法制宣传教育712场次，发放各类宣传单3100余份，受教育群众高达6300余人次，调解各类纠纷108起，“一标三实”信息采集准确率高达98%，基层基础工作稳步前进。

　　“一室融一所”硕果累累战绩丰

　　“军弄辖区地处偏远，部分群众法治意识淡薄，解决问题还习惯用‘土办法’，辖区治安问题比较突出。要想辖区治安稳定，人民群众安居乐业，就得让人民群众牢固树立法治思维，做到知法、懂法、守法、用法。”民警张永鑫深有感触地说。

　　针对辖区存在的问题，警务室的民辅警们从提高辖区群众的法治意识、树牢法治思维入手，定期在农贸市场、超市等人员密集场所开展法制宣传教育，通过发放宣传资料、“一对一”讲解等方式，为群众宣传讲解法律知识。

　　同时，利用微信快速、便捷、大众化和互动性强等特点，创建了“1＋8”电子快报（即由军弄警务室和8个村委会分别建立一、二级微信群），覆盖范围包括村委会主要负责人、村组长、治安积极分子、普通群众等900余人，形成了多层次、多方位、多角度的微信网，建立了“微防范”“微打击”“微调解”为主要内容的“微警务”工作模式。自建立以来，收集各类线索120余条，查处吸毒人员26人，抓获网上在逃人员2人，调解矛盾纠纷33起。

　　在人防、物防、技防、心防的不断完善下，军弄辖区总警情、刑事警情、治安警情、刑事案件数实现连续三年下降，社会治安环境明显改善，赢得了人民群众的一致称赞。据统计，2015年至今，群众主动上交各类枪支243支、射钉弹4320发、制式子弹37发，查处吸毒人员181名，打击涉赌案件16起，破获各类刑事案件9起。